Статьи
Александр Герасимов. Как разработка Видения и Миссии помогает состраивать Логические уровни бизнес-организации
Садясь за компьютер, я задал себе вопрос: "Зачем мне нужно писать эту статью?" И понял...... >> подробнее
Алексей Саминский, директор по маркетингу ЗАО "Элтел" "Брэнд остается в сознании" в журнале "The Chief" №10 (34) октябрь 2004 г.
Брэнд - философский камень торговли, позволяющий превращать мусор в золото. По крайней мере, так о брэнде думают многие рекламодатели.
На деле все сложнее.... >> подробнее
Андрей Иващенко. Архетипы в маркетинге
В данной статье описаны основные положения теории архетипов и примеры ее
использования в практике маркетинговой деятельности... >> подробнее
Анна Иванова. Проблема выгорания операторов колл-центров
Сегодня о проблеме выгорания говорят много и, пожалуй, наиболее часто в связи с работой продавца. Хотя эта проблема мешает счастливо жить и плодотворно работать не только продавцам, а была впервые замечена и исследована врачами. Причем применительно к своей же собственной работе.... >> подробнее
Женские чары эйчара
Статья Карины Журавской о женщинах-эйчарах, в которой использованы материалы интервью с Анной Ивановой.... >> подробнее
Николай Вересов. Настройка на партнера в деловом общении
Человек начинает участвовать в общении еще до того, как произнесет первое слово. Он продолжает общаться и после того, как разговор закончен. Успех в общении во многом определяется умением использовать приемы формирования успешной обратной связи... >> подробнее
Николай Шпак. Иррациональные аспекты совещания.
Иррациональное знание не приходит гарантированно по принципу "выполнил действие — тут же получил гарантированный результат".... >> подробнее
Ноа Дэвэнпорт. Эмоциональное насилие на работе: молчаливое увлечение?
Моббинг — это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его/ее уйти с места работы.... >> подробнее
Павел Буков, Алексей Скляров. Типичные ошибки в российской практике управления изменениями
Творчески переосмысливая передовые управленческие
модели и теории, используемые, в первую очередь, российские лидеры бизнеса и консультанты адаптируют и
внедряют на отечественной почве множество управленческих технологий и
практик.... >> подробнее
Скумина Ирина. Команда, и как в ней уцелеть.
Зачастую понятия "КОМАНДА", "СОЗДАНИЕ КОМАНДЫ" в уме людей, не искушенных в консалтинге, психологии или тренингах, тесно сплетаются с понятиями "сплоченность", "командный дух", "победа", "достижение", "дружба" и т.д.... >> подробнее
Татьяна Мужицкая, тренер КГ "СЭТ""Виртуальный черновик, или Как использовать общение в Интернете для тренинга личностного роста"
Все знают Интернет как средство узнавать погоду и курс валют, источник игрушек, музыки и рефератов, универсальный магазин, в котором продается все на свете, всепланетный справочник, а также грандиозное средство общения.... >> подробнее
Татьяна Мужицкая. КАК НАУЧИТЬСЯ ЧИТАТЬ ЧУЖИЕ МЫСЛИ: РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Мы не знаем, есть ли такая наука и где ей учат, но мы знаем точно, что мечта о возможности с первого взгляда все понять о человеке, а еще и мысли бы читать, есть у многих из нас с детства.... >> подробнее
Тимур Василенко Mind Maps, карты ума - опыт использования
Mind Maps или Карты Ума, Карты Сознания (не путать с когнитивными картами) – это кустообразные картинки, изобретенные Тони Бьюзеном как способ представления и связывания мыслей... >> подробнее
Юлия Фуколова. Дело в шляпах
Решая проблему, далеко не всегда удается по максимуму использовать свой творческий потенциал. Основное препятствие на пути к решению - хаотический поток мыслей, эмоций, противоречивых идей.... >> подробнее
Статьи по продажам
Анна Иванова. "Горячие" будни "холодных" звонков
Среди факторов, способствующих успешной продаже, 50% по значимости занимает все, что относится к свойствам товара, цене, доставке, конкурентным преимуществам, репутации компании и подготовке персонала. Остальные 50% - это то, что привносит в процесс продажи личность самого продавца.... >> подробнее
Анна Иванова. КОМАНДА ЗВЕЗДНЫХ ПРОДАВЦОВ
Современные методы управления персоналом позволяют выделять те профессиональные и личные качества, которые обеспечивают успех в работе продавца.... >> подробнее
Анна Иванова. О "переманивании"
По мере того, как растёт конкуренция, и "дикие" методы конкурентной борьбы постепенно заменяются более цивилизованными правилами игры, "джентльменскими соглашениями" между конкурентами, то руководители компаний всё больше внимания начинают обращать на то, что происходит внутри отделов продаж.... >> подробнее
Анна Иванова. Продажи- командный спорт, а команде нужен тренер.
В статье рассматриваются актуальные вопросы внутрикорпоративного обучения продажам с использованеим коучинга.... >> подробнее
Дмитрий Занько. ОБУЧЕНИЕ АГРЕССИВНЫМ ПРОДАЖАМ
По вполне понятной мне причине это словосочетание вызывает рвотный рефлекс у большинства наших с вами соотечественников. Заколебали "представители западных фирм", предлагавшие – и, до сих пор, предлагающие – всякие "подарки" на улицах.... >> подробнее
Статьи по коучингу и развитию карьеры
Александр Дмитриенко, Анна Иванова. Коуч-менеджмент в компании. С чего начать?
В рамках этой статьи мы не будем рассматривать коучинг как стиль консультирования, а остановимся только на коучинге как стиле менеджмента.... >> подробнее
Александр Сорокоумов. Правила игры в коучинг
Коучинг продолжает бодро шествовать по просторам
бывшего союза. Стараниями многочисленных специалистов, как давно работающих, так и недавно обратившихся в эту "новую веру менеджмента", наш рынок уже знает, что коучинг – это...... >> подробнее
Александр Сорокоумов. Практика коучинга. 10 принципов работы с картиной мира
Будучи людьми психологически подкованными, многие из нас уже знают, что есть мир вокруг, и есть его отражение (карта или картина) внутри нас. И в своих поступках мы ориентируемся по данной карте... >> подробнее
Александр Сорокоумов. Что такое коучинг?
Что такое коучинг?
или попытка пролить свет на самое популярное и самое непонятное увлечение современных менеджеров и консультантов по управлению... >> подробнее
Анна Иванова, Гелена Савицкая. Менеджер на распутье: для чего нужен коучинг?
Коучинг может начинаться там, где человек готов к значительным переменам в своей жизни. Причем, в лучшую сторону, даже если у него до сих пор и так все было прекрасно.... >> подробнее
Галина Сартан. Психологические особенности постановки цели в своей работе и жизни
Итак, поговорим о Ваших целях. Задумывались ли Вы в последнее время, каковы они у Вас?... >> подробнее
Гелена Савицкая. Тренируйтесь!
Статья раскрывает некоторые секреты успешного прохождения собеседования при приеме на работу... >> подробнее
Джон Уитмор. Коучинг: вызов профессии
В условиях современной "жадной" бизнес-культуры, культуры страхов, поглощений, обладания и конкуренции, настоящим вызовом будет, если вы скажете, что принадлежите миру душевной заботы, доверия, сотрудничества.... >> подробнее
Евгения Скиба, Trainings.ru . Коучинг топ-менеджеров как часть плана развития
В своем интервью Джон Фостер рассказывает о программах обучения и развития топ-менеджеров и о том преимуществе, которое получает компания, занимаясь развитием своих ключевых сотрудников.... >> подробнее
Интервью Анны Ивановой для сайта Зубры.ру
Анна Иванова, Master Business Coach, партнер компании jobEQ
С Анной Ивановой беседовал Дмитрий Кузин.
Дмитрий Кузин: Анна, давайте сначала поговорим о сотрудниках. Это самое больное место российского менеджмента, российских компаний, российского управления…
Анна Иванова: Не согласна с тем, что это самое больное место. Сам менеджмент не менее больное место.... >> подробнее
Интервью с Майлзом Дауни, директором Лондонской Школы Коучинга
Опытный коуч полагается не только и не столько на собственные ресурсы, сколько на возможности и способности клиента.... >> подробнее
Коучинг - профессия или образ жизни?
Для меня, коучинг стал образом жизни, потому что работать в стиле коучинга и не жить им, просто невозможно... >> подробнее
Майкл Р. Джей. Коучинг Организаций, Системный Подход
Коучинг предназначен не только для топ менеджеров, он может быть очень эффективным на всех уровнях в организации... >> подробнее
Майлз Дауни. Лентяев нет. Есть те, у кого проблемы с мотивацией
Майлз Дауни — коуч и консультант, работающий в Лондоне, обладает почти 20-летним опытом в коучинге и признан одним из ведущих бизнес-коучей Великобритании.... >> подробнее
Марина Вишнякова: Управление карьерой
Под стратегией мы обычно понимаем некое важное
целеполагание на срок от трех лет и далее. Соответственно, стратегия карьеры –
это конструктивный ответ на вопрос: "Кем быть", отнесенный к довольно длинным
периодам планирования... >> подробнее
Юлия Сербина. Два в одном: соционика для коучинга
Возможно, неспециалистам в области управления персоналом эти два термина – соционика и коучинг – представляются не более, чем модными словечками из рекламной серии "мы решим ваши проблемы".... >> подробнее
Юлия Фуколова. Игра на понижение
После возвращения из отпуска некоторых менеджеров нередко посещает мысль: может, найти работу попроще, пусть не такую престижную и высокооплачиваемую, но зато высвободить время для себя и семьи?... >> подробнее
Юлия Фуколова. Корпоративные изгои
Карьера любого специалиста зависит не только от его профессиональных качеств, но и от умения выживать. Моббинг способен превратить любую, даже высокооплачиваемую работу, в настоящий ад.... >> подробнее
Юрий Паршиков. Раппорт в коучинге
Коучинг строится на эффективной коммуникации между коучем и клиентом, причем коучу, как профессионалу, здесь отводится ведущая роль. Это его ответственность – строить эффективный процесс взаимодействия, и это часть того, за что он получает (вполне значительные) деньги... >> подробнее
Статьи по личной эффективности
Александр Любимов. Мотивация
Мотивация – как много в этом звуке… Эта та штука, которая делает так, что люди ходят на работу, встают по утрам и делают покупки. При помощи мотивации человек может делать то, что он не хочет делать… Но надо... >> подробнее
Александр Сорокоумов. Между драйвом и факапом, или где искать мотивацию для самого себя
Почему так случается, что в один прекрасный миг мы вдруг
опускаем руки? Казалось бы, есть еще к чему стремиться, вот новый интересный проект, вот масса возможностей, но… Отдых помогает, но ненадолго.... >> подробнее
Андрей Ретунский. Создание настроя на высокую работоспособность
Вырастить сына. Посадить дерево. Построить дом. Да мало ли какие задачи стоят перед человеком! Порой
этих задач столько, что и жизни не хватит.... >> подробнее
Анна Иванова. Манифест Светлых Тайм-менеджеров
Суть различных споров относительно роли и места ТМ, его мировоззренческих и инструментальных приложений, узкой технологичности или глубокой человечности крутится, на мой взгляд, вокруг двух мировоззренческих парадигм, двух мироощущений,
двух концепций... >> подробнее
АННА ИВАНОВА. Психология денег
Почему некоторые люди испытывают неловкость или смущение, обговаривая с работодателем или клиентом вопросы зарплаты или гонорара, а к некоторым деньги, кажется, так и липнут?... >> подробнее
АННА ИВАНОВА. Самомотивация
Без чего же даже самые уверенные в себе люди могут потерпеть неудачу? Конечно же, это мотивация! Мотивация дается нам даром, когда нам хочется что-то делать, и как дорого мы платим в последствии, если в нужный момент нам её не хватило!... >> подробнее
АННА ИВАНОВА. Секреты успеха в публичных выступлениях
Почти каждый знает, что то, как мы одеты, влияет на восприятие нас другими людьми. Но вы можете надеть самый дорогой костюм и все равно не будете вызывать доверие, желание иметь с вами дело…... >> подробнее
АННА ИВАНОВА. Слагаемые успеха - создание уверенности в себе
Как сказал один мудрец, "самый большой враг человека - это он сам". Как часто бывает, что на пути к успеху в личной или профессиональной жизни встают наши страхи, неуверенность в себе, опасение быть неправильно понятым или выглядеть нелепо.... >> подробнее
АННА ИВАНОВА. УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ И ЭМОЦИЯМИ
Как часто в жизни мы употребляем слово "стресс"! Оно волнует нас, вызывает сразу цепочку неприятных ассоциаций, связанных с проблемами на работе, хронической усталостью, напряженными отношениями с родственниками, коллегами, болезнями и плохим настроением.... >> подробнее
Вадим Логвиненко. Обобщенная система управления жизненным успехом
Несколько лет назад, изучая вопросы организации и планирования жизни, а также управления временем, я пришел к выводу, что самоменеджмент и тайм-менеджмент - это только инструментальные средства, предназначенные для повышения вероятности достижения успеха.... >> подробнее
Гелена Савицкая. Как сказать "нет"?
Есть простые, казалось бы, приемы научиться говорить "нет", как коллегам, начальству, так и родственникам, друзьям.... >> подробнее
Гелена Савицкая. Семейные посланцы
Продолжение цикла, начатого статьей "Как сказать нет".... >> подробнее
Ирина Лопатухина. Мотивация по циклу контакта "человек - окружающая среда"
Если природа человека прежде всего определяется понятием поля "организм-среда", то контакт между организмом и окружающей средой становится "первичной простейшей реальностью"... >> подробнее
Олег Хомяк. Управление внутренними состояниями (техники управления мышлением, эмоциями, поведением)
Оценивая друг друга, мы часто используем характерологические прилагательные: уверенный, целеустремленный, подавленный, беспокойный, волевой и т.д.... >> подробнее
Роберт Хеллер. Личный план лидера
"В течение последних двадцати лет, в начале каждого года я уделял несколько часов тому, что записывал в блокнот свои надежды и ожидания, связанные с целями на предстоящий год. Этот блокнот я держал в ящике рабочего стола"... >> подробнее
Татьяна Мужицкая, тренер КГ "СЭТ", и Ирина Белашева. Талисман уверенности
Почему на протяжении веков люди столь трепетно относились к амулетам и талисманам? Даже не осознавая того, мы стремимся материализовать удачу и уверенность в своих силах.... >> подробнее
Юлия Шалимова. Как потратить зарплату, чтобы стать богаче
Советы психологов и бизнес-тренеров помогут вам спланировать семейный бюджет. Есть люди, которые при самых увесистых зарплатах умудряются жить как-то бережливо.... >> подробнее
Статьи об обучении и развитии
Александр Сорокоумов. "Враг внутри: Что мешает нам учиться новому – и как с этим справиться?"
Представьте себе, что у вас есть книжный шкаф, плотно забитый книгами. Прежде, чем поставить в шкаф новую книгу, вам необходимо освободить для нее место. Вынуть ту, которой давно не пользуетесь.... >> подробнее
Александр Сорокоумов. Обучение в постиндустриальном мире: учиться жизни без отрыва от жизни
Мы живем на рубеже двух веков. Отживающий свое индустриальный век
потихоньку отступает перед веком информационным. Но так просто он сдаваться не собирается.... >> подробнее
Анна Иванова. Тренинг по командообразованию: всегда ли он нужен и как к нему подготовиться?
Как часто случается, традиционный управленческий тренинг дает улучшение индивидуальных навыков участников, но не решает реальных проблем в рабочих группах и не помогает менеджерам лучше взаимодействовать друг с другом и с подчиненными.... >> подробнее
Ирина Волошина. Организационное развитие в красках творчества и логики
Огромный поток
новых учебных курсов, бизнес-программ, коротких семинаров и тренингов
подхватывает и захлестывает даже
посвященного... >> подробнее
Лариса Выжва. Десять вопросов и ответов о тренингах командообразования
Современная экономика развивается столь быстро, что от предприятий требуется порой недюжинная ловкость, чтоб удержаться на плаву.... >> подробнее
Лариса Выжва. Командообразование: новый подход
Сегодня командообразованием не занимается только ленивый. Количество разнообразных тренингов настолько велико, что порой трудно определиться. Но возникает закономерный вопрос: а насколько результат соответствует тому, что заказывалось и оплачивалось?... >> подробнее
Лариса Выжва. Не бойтесь конфликта. Учитесь им управлять
В процессе построения управленческих команд следует учитывать не только привычные нам методы управления коллективом, но и принимать во внимание другие механизмы. Так, многим известно о существовании групповой динамики, но мало кто использует преимущества ее понимания в практической деятельности.... >> подробнее
Маркетинговое исследование рынка бизнес-образования России и прогнозы его развития до 2016 года от виртуозов аналитики - консалтингового агентства "Качалов и Коллеги"
Существует мнение, что рынок бизнес образования в России находится на точке перелома. Появляются новые требования, форматы и цены.... >> подробнее
Статьи по спиральной динамике
Алексей Каптерев. Эволюция ценностей: Теория Грэйвса и Спиральная динамика.
Во второй половине 20-го века появилось множество теорий, описывающих индивидуальную эволюцию сознания исходя из наблюдаемых, эмпирических данных.... >> подробнее
Анна Иванова. Спиральная динамика в бизнесе: рекомендации для коуч-руководителя
В последние годы всё более популярным становится словосочетание "спиральная динамика". На семинаре в мае 2007 года, который проводил в Москве один из двух ныне живущих гуру спиральной динамики Крис Кован, присутствовало чуть ли не 100 человек!... >> подробнее
Принципы Спиральной Динамики
Ключевым моментом в концепции спиральной динамики Грейвза является то, что люди обладают внутренней способностью существовать на различных уровнях психологического развития, и даже добавлять новые уровни.... >> подробнее
Спиральная Динамика Грейвза. Основные характеристики мимов.
Развивая концепции иерархии человеческих потребностей А. Маслоу, во второй половине прошлого века выдающийся психолог К.Грейвз сформулировал удивительную модель системы человеческих ценностей.... >> подробнее
Цветные переходы в Спиральных Динамиках
Ключевые ценности каждого шага по Спиральным Динамикам... >> подробнее
Цветовое мышление в спиральных динамиках
Краткое представление о Спиральных Динамиках... >> подробнее
