Фиолетовые мантии
Чтобы определить носителя фиолетового уровня, нужно искать примеры ритуалов, символы, традиции и метафоры. Этот паттерн полон мистицизма, привычек, узких кланов и больших семей. Такие люди очень подвержены мистицизму и року.
Они будут консультироваться с картами таро или хиромантами, назначать деловые встречи согласно астрологическому календарю. Нельзя подвергать сомнению духовные авторитеты, если вы хотите поладить с таким человеком! У таких людей обычно есть кумиры – некая важная фигура (партнер, учитель, родитель и др.). Суфийские притчи и любые истории "со смыслом" действуют на них благотворно.
Если вы считаете, что у вас недостаточно фантазии, чтобы всегда иметь наготове историю для такого сотрудника, прочитайте книги "Сказки для тренеров", "Сказки для коучей" и подобные, которые сейчас продаются в изобилии.
Обычно людей с преобладающим фиолетовым способом мышления не мотивируют такие простые вещи как премии, годовые и квартальные бонусы и прочие поощрения, которые используются для того, чтобы побудить сотрудника быть самым первым и выделиться из команды своими успехами. Они любят работать в команде и не любят то, что разъединяет людей. Они будут поддерживать командную работу даже в ущерб собственной производительности.
Отношение ко времени у таких людей специфическое -- они воспринимают время скорее кинестетически (время для них течет).
Для таких сотрудников необходимо устанавливать строгие временные рамки и четко объяснять, чем будет грозить несоблюдение этих сроков. Очень действенны будут указания на негативные последствия их опозданий и откладываний для работы всей команды.
У них развитая интуиция, они принимают решения, основываясь больше на чувствах, а не на логике.
Такой человек может "назначить" вас важной фигурой, и тогда вас будут воспринимать как советчика, а не как руководителя. Часто они талантливы в области искусства (особенно это касается традиционных искусств, народных промыслов).
Им трудно справляться с внезапными изменениями в жизни. Именно эти сотрудники будут больше других сопротивляться изменениям просто потому, что любые изменения нарушают традиционный уклад, а это для них очень болезненно. Их надо постепенно учить привыкать к изменениям.
Малиновые пиджаки
Сотрудники с мышлением красного уровня – воины и хищники. Эти качества проявляются в равной степени как у мужчин, так и у женщин. Эти люди живут ради мгновенного удовольствия. Они ищут удовольствие любой ценой. Их поведением движет получение вознаграждения немедленно, чувства вины они не испытывают и стремятся к доминированию, власти над другими людьми (не только силой, но и через секс).
Им нужно получать вознаграждение сразу, поэтому все отложенные во времени бонусы на них совершенно не действуют. Им нужно показать, чего они могут достичь и достичь быстро, в краткосрочной перспективе. По достижении цели их нужно вознаграждать немедленно, также как и порицать в случае, если не достигнута цель. Долгосрочные цели им непонятны. Цель должна быть "мачо", труднодостижимая и приносящая им уважение.
Они хорошо понимают и признают вертикальную иерархию. Они любят выстраивать свои собственные империи внутри такой иерархии. Они требуют уважения, не переносят унижения, особенно публичного, и могут отстаивать свои интересы буквально с кулаками.
Они могут быть очень креативны, поскольку не признают границ общепринятого, они энергичны и любят удовольствие и могут создавать новые, совершенно инновационные решения. Часто бизнес на этапе старт-апа движим именно красным мышлением, поскольку нуждается в энергии, сокрушающей преграды для развития.
Но у этой энергии есть здоровая сторона. Если эту энергию подчинить, придать ей рамки и дать четкие границы, то она поможет преодолеть любые ожидания, побить мировые рекорды, повернуть бизнес на 180 градусов.
Что им может помешать – это нежелание составлять планы. Вам придется помогать им с планированием, расставлением временных границ и приоритетов. Если они не выполняют план или не достигли конечной цели, вам нужно быть с ними жестким и нелицеприятным, чтобы они извлекли уроки из неудач. Такие люди относятся к подобной жесткости абсолютно нормально.
Отправляя такого человека в командировку, вам нужно жестко ограничить размер и назначение командировочных, иначе они будут потрачены полностью на рестораны и другие удовольствия (казенные деньги сверх командировочных давать им в руки не рекомендуется вовсе). Если что-то случается, то "красный" будет говорить "это не моя вина"; они совершенно не желают принимать ответственность за неудачу. Но если, указав на ошибку, вы покажете им путь исправления ситуации и при этом поможете сохранить лицо, они будут преклоняться перед вами.
На отдыхе они любят контактные виды спорта, фильмы в стиле экшн – предлагать им романтический вечер при свечах будет пустой тратой времени.
Они часто впадают в долги, а также любят делать своими должниками других людей. Если этот человек окажет вам услугу, будьте уверены, что вам чем-то придется за это заплатить.
Они любят демонстрировать свой статус и властные полномочия, но застревание на красном уровне может привести их в эволюционный тупик, в какой попали некогда динозавры. Следующая эволюционная ступень – мышление синего уровня.
Например, современный смартфон, кроме того, что он выглядит дорого и солидно (что важно для "красного"), еще и помогает организовать и упорядочить планирование, контакты и задачи в "синем" стиле. Помните, что в каждом из нас есть толика "красного"…
Синие костюмы
Такие люди считают, что существует только один правильный способ жить и это их способ: их религия, правила, законы, инструкции, процедуры, дресс-коды, ранги, грейды и иерархии. Общаясь с такими сотрудниками, следует избегать дискуссий о том, что правильно или неправильно, и концентрироваться на результатах. Позвольте им самим выбрать правила и процедуры, которые они применят для достижения результата.
Они лучше всех знают, чего можно достичь и чего достичь невозможно. Их стремление состоит в выполнении своего жизненного долга. Они любят правила и лучше всего реализуются в тех профессиях, которые поддерживают их убеждения. Это армия, правоохранительные органы, секретные службы, юристы и адвокаты.
Для того чтобы эти люди работали эффективно, им нужно знать правила и желательно иметь наставника внутри иерархии. Это помогает им развивать свой потенциал, оставаясь внутри социальных границ, которые они считают правильными и комфортными.
Они верят в самопожертвование и готовы принять наказание, которое вы наложите на них за ненадлежащее выполнение поставленной задачи. Чувство вины почти постоянно с ними, поэтому их можно мотивировать на трудовые подвиги, воззвав к их чувству вины за недостигнутое, за нарушение данных ими же самими обещаний.
Такие люди ищут регулярную работу с установленными зарплатными схемами, с грейдированными должностями. Эти люди будут интересоваться, какие отчисления идут на их пенсионный счет, и будут сами вкладывать деньги в негосударственные пенсионные фонды, поскольку им близка идея самопожертвования сейчас во имя светлого будущего. Они будут страховать свою жизнь, потому что не хотят оказаться виноватыми перед своими близкими в случае непредвиденных обстоятельств.
Как только такой сотрудник устраивается на работу, его нужно ознакомить со всеми правилами, которые имеют отношение к его работе. Еще лучше, если такие правила будут висеть в их рабочем помещении и еще в нескольких местах, где они смогут их видеть.
Они не очень любят самовыражение и свободу. Вам также будет сложно заставить их активно добиваться повышения, поскольку они искренне полагают, что должны быть благодарны за то, что уже имеют.
Эти люди свято верят письменному слову, поэтому чтение инструкций, подписание контрактов для них очень важно. Такие люди хорошо работают в банках, государственных структурах и естественных монополиях.
Оранжевый? Тогда мы летим к вам!
Если вам предстоит руководить командой "оранжевых" продавцов, то стоит подготовиться к этому заранее. Они будут рыть землю, чтобы выиграть приз, стать первым и опередить своих коллег.
Такие люди ассертивны в бизнесе – они сами могут вести тренинги по жестким переговорам, они лучшие переговорщики и одержимые предприниматели. Они обращаются к консультантам, если хотят увеличить свою долю рынка или найти новые ниши. Они могут ставить одновременно несколько целей.
Они сами покупают и читают журналы, в которых печатают интервью успешных людей, автобиографии олигархов, книги из серии "популярная психология и бизнес", слушают мотивационные компакт-диски во время езды на машине и скорее всего разорят вашу корпоративную библиотеку, если в ней будут хорошие книги по бизнесу.
Они не любят дураков, поэтому прежде чем высказать в их присутствии что-то оригинальное, позаботьтесь, чтобы это выглядело умно.
Они ценят деньги и эксклюзивные товары.
Они будут покупать машины - символы власти, победы, мастерства и славы. На пути к этим символам успеха оранжевые готовы страдать от язвы, сердечной недостаточности, синдрома хронической усталости и др. Они готовы пожертвовать здоровьем во имя успеха.
Их легче замотивировать быстрым успехом, чем долгосрочными или медленно приближающимися целями. Их нужно фокусировать на текущих наградах, ведя к долговременному процветанию.
Они считают, что каждый может достичь успеха, если захочет, поэтому они нечасто выражают эмпатию по отношению к менее удачливым собратьям.
Они могут испытывать большие трудности в роли руководителя, поскольку часто ведут себя уничижительно по отношению к окружающим. Они искренне верят в то, что подчиненные движимы теми же мотиваторами, амбициями и навыками, что и они сами.
Если у подчиненного возникают трудности и ему требуется помощь, то такой руководитель может вести себя бесцеремонно. Они считают, что подчиненные должны справляться с трудностями самостоятельно.
При обучении такие люди легко отвлекаются, поэтому нужно избегать скуки и эффективно сочетать различные виды учебной активности.
Их привлекают престижные виды спорта – теннис, поло, гольф, где они могут не только выиграть, но и показать себя во всей красе.
Деньги, успех и достижения – их ключевые слова. Они любят блестящие машины и дизайнерскую одежду и ищут знакомства со звездами.
Торговые компании любого размера, стар-тапы (в меньшей степени хай-тек), шоу-бизнес – места массового скопления "оранжевых".
Зеленые (Гринпис в офисе)
Такие люди работают ради взаимовыгодных отношений. Они верят в то, что каждый человек зависит от кого-то другого, и что только любовь, гармония и мир являются истинными ценностями.
"Зеленый" сотрудник, работающий внутри коммерческой организации, может быть вынужден балансировать между потребностью иметь доход и общественной пользой, что может вызывать стресс.
Если компания следует некоей высшей цели или они входят в команду, поддерживающую каждого ее члена, то у них будет больше шансов достичь карьерного успеха.
На собрании в коммерческой организации такой сотрудник скорее согласится с неудобным решением, чем будет выражать несогласие с группой. Они движимы желанием быть частью целого и могут терпеть тяжелые рабочие условия, если "так нужно" для дела.
Они хорошо умеют предотвращать или улаживать групповые конфликты и помогать достигать соглашений. Они политкорректны, но готовы указать на индивидуальную ошибку, причем независимо от своего статуса в компании.
Они верят в то, что у каждого человека есть право голоса. Они хорошо подходят для работы в обслуживании клиентов и колл-центрах, где они могут помочь клиенту, будучи при этом членом команды.
Они предпочитают работу, где честные, четкие правила сочетаются с удобными условиями работы.
Им необходимо напоминать об их успехах, поскольку они склонны умалять свои таланты, считая, что раз эти таланты естественны для них, то они не имеют ценности. Они хорошо работают в пре-сейле, где могут создавать крепкие клиенториентированные отношения, которые помогают обеспечить финальную покупку.
Они часто работают в социальной сфере, где могут применить свою интуицию и межличностные навыки. Это часто хорошие консультанты, врачи и психологи. Вы находитесь на зеленой ступени спирали? Если да, то помните, с какими вызовами вы столкнетесь, работая с красными или оранжевыми клиентами (сотрудниками), и справиться с вызовами вы сможете, только если будете становиться на их точку зрения, а не на свою.
"Зеленый" руководитель не придет к вам за помощью в достижении больших финансовых результатов. Скорее им понадобится помощь в период реинжиниринга или надвигающегося массового сокращения.
В отношениях с другими людьми они готовы жертвовать своими интересами ради партнера или команды. Они готовы довольствоваться менее значимой ролью.
Их часто можно встретить среди волонтеров или на демонстрациях протеста. Они будут поддерживать любое движение, выступающее в защиту вселенной и любых её обитателей.
В одежде они ценят не моду и престиж, а удобство и экологичность. Если в компании существует строгий дресс-код, то им нужно специально об этом сказать. Лучше познакомить его с консультантом по имиджу, причем сделать это деликатно, чтобы не обидеть человека.
Если вы зеленый консультант, то вопреки здравому смыслу, вы будете стремиться работать с красными клиентами, движимы идеей избавить их от их заблуждений, считая причиной такого "негуманного" поведения красных проблемы воспитания или тяжелый жизненный опыт. Вы будете стремиться привить им зеленое мышление, не понимая, что это путь к неудаче. Красные будут считать зеленое мышление слабостью. Их хитрость и лукавство могут манипулировать любым эмпатическим стилем общения.
Если вы "зеленый" консультант и работаете с "синим" клиентом, то у вас будут большие вызовы в работе с чувством вины. Зеленый человек недостаточно обращает внимания (в отличие от синего) на фигуры власти, которые выдают рекомендательные письма, так что рискует оказаться не слишком авторитетным в "синих" глазах.
Примером компании зеленого уровня является компания Аниты Роддик Body Shop, успешно сочетающая коммерческие интересы с ценностями сообщества. Компания Google – тоже привлекательный для "зеленых" работодатель.
Желтый
"Желтый" человек может быть вашим коучем, а не наоборот, поскольку этот цветовой код находится на втором уровне спиральной модели и включает в себя другие цвета, что дает ему больше альтернатив в поведении и более широкий взгляд на вещи.
Они сами четко определяют свои цели и им может понадобиться поддержка и знание, не более.
Они ищут информацию, поэтому могут быть хорошо начитаны во многих аспектах. Если вы порекомендуете им прочесть книгу, то они перелопатят всю возможную литературу по теме. Знание – их главный мотиватор. Знание ради самого знания. Они заинтересованы в обучении и даже если у них нет нескольких дипломов, они будут хорошо образованны.
Это независимые люди, которых не очень заботит то, что думают другие люди, хотя они могут быть заинтересованы в их идеях.
Они легко отнесутся к тому, что им нужна помощь других в достижении их целей. Если они работают совместно с другими, они будут работать в качестве члена команды только для того, чтобы выполнить задание. После выполнения работы они исчезнут раньше, чем будут провозглашены поздравления, благодарности и розданы почести.
Похвала совершенно не мотивирует этих людей. Не преувеличивайте свои похвалы и поздравления. Лучше всего сказать "только ты знаешь, насколько хорошо ты выполнил работу" или "я уверен, что ты сам знаешь, в чем ты успешен".
Желтое мышление имеет хорошо развитую самооценку, основанную на том, что они знают, а не на эмоциях или эго.
Они не обвиняют себя и не чувствуют вины за то, что чего-то не умеют или в чем-то ошиблись. Они просто понимают свои недостатки и прощают себя. Главная цель – это личная свобода. Они хотят достичь ее без ущерба для окружающих.
Они могут быть дипломатичны, если это поможет достичь их целей, или, напротив, могут быть авторитарны, если это будет наилучшим подходом.
Они знают, что нуждаются в других людях, но они не станут эмоционально зависеть от других – ни от друзей, ни от супругов или других членов семьи. Им нужна просто экспертная поддержка и больше ничего. Делайте для них только то, что они просят, и они будут вас уважать. Проявите неприкрытые эмоции и они избавятся от вас быстрее, чем вы успеете это осознать.
Здесь представлена теория Грейвза только в очень кратком виде. Эта концепция может быть применима для поиска решений при конфликтах, бизнес-планирования, инжиниринга бизнес-процессов, обучения и личностного развития.