Программа 3-дневного курса обучения бизнес-коучингуПрограмма состоит из 20 модулей. Время на изучение каждого модуля - 1 час.
Изучение каждого модуля сопровождается практическими сессиями.
День 1
Тема 1: Введение.
Модуль 1 –Эффективность клиента
И это все о них! Рассматриваются ошибки, которые делают коучи, и которые мешают им не стоять на пути у клиента к достижению желаемых им результатов.
Методология COACH2 обсуждается с точки зрения трех основных умений (контакт, ясность, обязательства) и пяти ключевых способностей (слушать, наблюдать, различать, моделировать, излагать).
Модуль 2 - Правильное действие
Концепция правильного действия является одним из самых эффективных инструментов работы с клиентами, как индивидуальными, так и с организациями.
Модуль 3 - COACH2: Системы обучения
В этом модуле обсуждаются уровни обучения одинарной, двойной и тройной петли.
Модуль 4 – Вербальное общение
Обсуждаются компоненты вербального общения, их применение в коучинговом взаимодействии.
Тема 2: COACH2: модель коучинга
COACH2 рассматривается как базовая модель общения. Эта модель может применяться в различных случаях - переговоры, продажи, консультации. Рассматривается также специфика применения этой модели в коучинговом взаимодействии.
Модуль 5 – Контакт
Контакт это первое из основных умений модели COACH2. Он является необходимым для эффективного взаимодействия и достижения результатов.
Модуль 6 – Ясность
Ясность это часто то, чего в наибольшей мере не хватает клиентам. Методы помощи клиенту обретения ясности относительно самого себя, своих целей и способов их достижения обсуждаются в этом модуле.
Модуль 7 – Обязательства
Без обязательств нет эффективности. Как вдохновить клиента на принятие обязательств к правильному действию - тема данного модуля.
Модуль 8 - Готов/Согласен/Способен
На этой сессии обсуждаются качества клиента, необходимые для эффективной работы с коучем.
День 2.
Тема 3: Модель Коучингового Взаимодействия
На этой сессии изучается Модель Коучингового Взаимодействия для достижения наибольшей эффективности в работе с клиентами.
Модуль 9 – Определить открытия
Открытия возникают, когда клиент обнаруживает, чего он не знает.
Модуль 10 – Создать возможности
Поняв, чего не хватает, можно определить возможности дальнейшего развития.
Модуль 11 – Разработка планов
План - это набор заранее определенных действий. Правильное создание плана - основа правильного действия.
Модуль 12 – Предусмотреть последствия
Одно из главных достоинств Модели Коучингового Взаимодействия заключается в возможности проверить план еще до его реального исполнения.
Модуль 13 – Принять обязательства к Правильному Действию
Коучинг не будет эффективным, если клиент так и не дойдет до фазы совершения конкретных действий. Обязательства, таким образом, являются критическим компонентом эффективного коучинга.
Модуль 14 – Перспективы (Точки зрения)
Изменение точки зрения часто равносильно решению проблемы клиента. В этом модуле обсуждаются пять уровней точек зрения на проблемы и жизненные ситуации.
День 3.
Тема 4: Ключевые способности в коучинге
Модуль 15 –Вопросы
Вопросы являются наиболее эффективным инструментом коучингового взаимодействия. В различных ситуациях жизни и бизнеса ответы могут меняться в зависимости от времени и обстоятельств, вопросы же остаются теми же самыми.
Модуль 16 – Слушать/Наблюдать
Способности слушать и наблюдать являются ключевыми для коучей. Они дают возможность работать с клиентом, исходя из его ситуации, и подходить к ней более объективно.
Модуль 17 – Способность различать
Различение - еще одно умение, без которого коучу будет очень трудно. Оно позволяют коучу найти правильное время для вопросов и обратной связи,
Модуль 18 – Моделировать
Коуч должен быть способным моделировать решение проблемы для клиента. Часто коуч или консультант моделируют саму проблему. Как этого избежать является предметом обсуждения этой сессии.
Модуль 19 – Различия
Чем люди отличаются друг от друга? Как это влияет на отношения в семье, ситуации совместной работы и создания команды? На эти вопросы отвечает данная сессия.
Модуль 20 – Обзор
Данная сессия является обзором всего пройденного материала о модели COACH2.
Написать письмо
|
